Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Bienvenue sur EduSpark Matrix. En accédant et en utilisant notre plateforme d'apprentissage en ligne, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Présentation des services
EduSpark Matrix est une plateforme d'apprentissage en ligne exploitée par :
- Raison sociale : EduSpark Matrix
- SIRET : 91907270
- Adresse : 463, place de Fabre, 89241 Coste-sur-Mer, France
- Téléphone : +33217498258
- Email : [email protected]
Nous proposons une marketplace éducative permettant l'accès à des cours en ligne dans divers domaines, dispensés par des formateurs experts. Notre plateforme offre un design académique moderne avec une interface claire et une structure organisée.
2. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.
Vous déclarez également :
- Avoir au moins 16 ans ou avoir l'autorisation parentale
- Avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
3. Création et gestion de compte
3.1 Inscription
Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant :
- Votre nom et prénom
- Une adresse email valide
- Un mot de passe sécurisé
- D'autres informations nécessaires au service
3.2 Responsabilité du compte
Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Toutes les activités effectuées depuis votre compte
- Informer immédiatement EduSpark Matrix de toute utilisation non autorisée
- Vous déconnecter après chaque session, particulièrement sur un ordinateur partagé
3.3 Suspension et résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si :
- Vous violez ces conditions d'utilisation
- Vous fournissez des informations fausses ou trompeuses
- Votre comportement nuit à d'autres utilisateurs
- Vous utilisez la plateforme à des fins illégales
4. Accès aux cours et contenu
4.1 Licence d'utilisation
Lorsque vous vous inscrivez à un cours, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au contenu du cours uniquement pour votre usage personnel et éducatif.
4.2 Restrictions
Vous vous engagez à ne pas :
- Télécharger, reproduire, distribuer ou revendre le contenu des cours
- Partager vos identifiants d'accès avec des tiers
- Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation
- Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du contenu
- Utiliser des robots, scrapers ou outils automatisés pour accéder au contenu
- Supprimer les mentions de droits d'auteur ou de propriété intellectuelle
4.3 Disponibilité du contenu
Nous nous efforçons de maintenir l'accès continu aux cours, mais nous ne garantissons pas que :
- La plateforme sera disponible 24/7 sans interruption
- Le contenu restera disponible indéfiniment
- Les cours ne seront pas modifiés ou retirés
5. Paiement et tarification
5.1 Prix
Les prix des cours sont indiqués en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les achats déjà effectués.
5.2 Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Autres moyens de paiement indiqués sur la plateforme
5.3 Facturation
Une facture électronique vous sera envoyée par email après chaque achat. Vous pouvez également télécharger vos factures depuis votre compte.
5.4 Abonnements
Si vous souscrivez à un abonnement :
- Le renouvellement est automatique sauf annulation
- Vous serez facturé au début de chaque période de facturation
- Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte
- L'annulation prendra effet à la fin de la période en cours
6. Propriété intellectuelle
6.1 Contenu de la plateforme
Tous les éléments de la plateforme EduSpark Matrix sont protégés par les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle, notamment :
- Le design et l'interface de la plateforme
- Les logos, marques et éléments graphiques
- Le contenu des cours (vidéos, textes, exercices)
- Le code source et l'architecture technique
6.2 Contenu utilisateur
Lorsque vous publiez du contenu sur notre plateforme (commentaires, questions, projets), vous :
- Conservez la propriété de votre contenu
- Nous accordez une licence mondiale pour l'utiliser, l'afficher et le distribuer
- Garantissez que vous avez les droits nécessaires sur ce contenu
- Acceptez que ce contenu soit visible par d'autres utilisateurs
7. Conduite des utilisateurs
7.1 Comportement acceptable
Vous vous engagez à :
- Respecter les autres utilisateurs et formateurs
- Utiliser un langage approprié et respectueux
- Ne pas harceler, menacer ou intimider d'autres personnes
- Respecter la vie privée des autres
- Contribuer de manière constructive aux discussions
7.2 Comportements interdits
Il est strictement interdit de :
- Publier du contenu illégal, diffamatoire, obscène ou offensant
- Usurper l'identité d'une autre personne
- Spammer ou envoyer des messages commerciaux non sollicités
- Tenter de pirater ou compromettre la sécurité de la plateforme
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs
- Utiliser la plateforme pour des activités frauduleuses
Important : Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension immédiate de votre compte et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.
8. Limitation de responsabilité
8.1 Services fournis "en l'état"
Nos services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas que :
- La plateforme sera exempte d'erreurs ou de bugs
- Les cours répondront à vos attentes spécifiques
- Vous obtiendrez des résultats particuliers
- Le service sera ininterrompu ou sécurisé
8.2 Exclusion de garanties
Dans les limites autorisées par la loi, nous excluons toutes garanties, expresses ou implicites, concernant nos services.
8.3 Limitation des dommages
Notre responsabilité envers vous pour tous dommages directs est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 derniers mois. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
9. Résiliation
9.1 Par vous
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à [email protected]. La résiliation prendra effet dans un délai de 30 jours.
9.2 Par nous
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation de ces conditions.
9.3 Effets de la résiliation
En cas de résiliation :
- Votre droit d'accès aux cours prendra fin
- Vos données personnelles seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité
- Certaines dispositions de ces conditions resteront en vigueur
10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Coste-sur-Mer, France.
11.1 Médiation
Conformément au Code de la consommation, en cas de litige, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande.
12. Dispositions diverses
12.1 Intégralité de l'accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et EduSpark Matrix concernant l'utilisation de nos services.
12.2 Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
12.3 Renonciation
Notre absence d'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
12.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu de ces conditions sans notre consentement écrit préalable.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33217498258
- Courrier : EduSpark Matrix, 463, place de Fabre, 89241 Coste-sur-Mer, France
- Horaires : Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00